משלוחים

מדיניות משלוחים

אספקת המוצרים מתבצעת לכתובות בישראל, בהתאם לאזורי החלוקה, זמינות חברת השילוח, תנאי הביטחון, מזג האוויר וכל מגבלה טכנית או אחרת שאינה בשליטת החברה.

עלויות משלוח ומשלוח חינם

המשלוחים מבוצעים בהתאם לאזור הכתובת ולסכום ההזמנה.

לאזורים דרומית לחיפה וצפונית לבאר שבע, עלות משלוח רגיל היא 60 ש"ח. בהזמנות בסך 500 ש"ח ומעלה, המשלוח לאזורים אלו ניתן ללא עלות.

לאזורים צפונית לחיפה ודרומית לבאר שבע, עלות משלוח היא 100 ש"ח. בהזמנות בסך 800 ש"ח ומעלה, המשלוח לאזורים אלו ניתן ללא עלות.

במקרה של כתובת שאינה נמצאת באזורי החלוקה הרגילים, ניצור קשר לתיאום אפשרות שילוח. דמי המשלוח הסופיים יוצגו בעת ביצוע ההזמנה או יתואמו מול הלקוח במקרה הצורך.

זמני אספקה

מועד אספקה משוער: עד 10 ימי עסקים. זמני האספקה אינם כוללים את יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. ייתכנו עיכובים בשל עומסים, מגבלות שילוח, מצב ביטחוני, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת החברה.

איסוף עצמי

ככל שתוצע באתר אפשרות לאיסוף עצמי, עלות האיסוף העצמי תהיה 0 ש"ח, בכפוף לתיאום מראש ולהנחיות שיימסרו ללקוח.

אחריות הלקוח בקבלת המשלוח

על הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח שמסר נכונים ומלאים. אם הלקוח לא יהיה זמין לקבלת המשלוח או לא יאסוף את המשלוח מנקודת האיסוף, החברה תהיה רשאית לבצע שילוח נוסף בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.

עם קבלת המשלוח יש לבדוק את התאמת המוצרים להזמנה. בכל בעיה יש לפנות לחברה סמוך ככל האפשר לקבלת המשלוח, בצירוף מספר הזמנה ותיעוד רלוונטי.

יצירת קשר בנושא משלוחים

אנשי הענבים (2002) בע"מ, דרך שלמה 4 (מתחם חצרות יפו), ת"א - יפו 6811114. טלפון: 03-5180533.